מדיניות החזרות, החלפות וזיכויים
ניתן להחזיר כל מוצר שהוא, מכל סיבה שהיא וללא כל שאלות תחת התנאים הבאים:
- יש להחזיר את המוצר עד 14 ימים ממועד האיסוף העצמי או קבלת המשלוח אלינו למחסן, ובלבד שלא נעשה בו שימוש
- כמו כן מוצר שנרכש כסוג ב׳ או מתצוגה אינו ניתן להחזרה החזרת המוצר תעשה באמצעות שליח אותו נוכל לתאם עבורכם [צרו אתנו קשר לצורך התיאום]. *עלות המשלוח חלה על הלקוח, למעט במקרים בהם האחריות על המוצר חלה עלינו, כגון פגם, טעות בהזמנה וכד' אנו נחליף לכם את המוצר או נשיב לכם את כספכם לפי אופן התשלום בו בוצעה העסקה.
- החזר כספי יתבצע בצירוף חשבונית הקנייה. מוצר שהורכב אצלכם- יוחזר כספכם בניכוי 500 ש״ח עבור פירוקו למשלוח חזרה
- כל הרהיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד מצמח הבמבוק בבמבוק כמו בעץ ישנם סדקים, כתמים, נימים ושינויי צבע, זהו טבעם של צמחים. אף רהיט אינו דומה לרהיט אחר כל רהיט והייחודיות שלו.. אנו אחראיים לתקן פגמים שנתגלו ברהיט הנובעים מתהליך הייצור או מטיב החומרים בהם השתמש היצרן, שנה מיום קניית המוצר. איננו אחראיים על פגמים הנובעים משימוש לא מתאים בסחורה, בלאי טבעי סביר, תיקון בלתי מקצועי, הזנחה, תאונה וכד' האחריות אינה חלה על תופעות הטבעיות לחומר ממנו עשוי הפריט: ,החלדת מתכות, האפרה, סדקים, כתמים, שינויי גוון וכל תופעה אחרת של בלאי טבעי בבמבוק
- האחריות אינה חלה בכל מקרה על בדים, ריפודים ורוכסנים ולא על תוצאות כיבוסם
- האחריות אינה חלה על ערסלים אחריות זו אינה חלה על מוצרים שנרכשו מלכתחילה כסוג ב' ,מתצוגה או פגומים קדמא מספקת ללקוחותיה מוצרים תקינים ובאחריות הלקוח לבדוק ולהחזיר במידה והמוצר שקיבל הינו פגום, במידה והרהיטים ניזוקו בהובלה עצמאית קדמא אינה אחראית על כך במידה והמוצר הורכב על ידי הלקוח אין אחריות על שברים וסדקים במקומות ההברגה. קדמא מאמינה ודואגת שלקוחותיה יהיו מרוצים, עיקבו אחר ההוראות וההמלצות לתחזוקת ושמירת הריהוט ותהנו ממנו לשנים ארוכות…